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Privacidad y política

1. SOBRE PRODUCTOS Y ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estamos comprometidos a proteger su privacidad.
Esta Política de privacidad proporciona información sobre cómo recopilamos y usamos los datos personales.
Esta Política de privacidad establece la información que recopilamos, los motivos por los cuales recopilamos esa información y cómo podemos usar y compartir esa información. El sitio web y los servicios proporcionados por QUILOWATT Goods no están destinados a ser utilizados por niños. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, puede contactarnos.

2. SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros socios minoristas, vendedores, anunciantes y / o afiliados, entre otros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios web. No somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de esos sitios web, por lo tanto, verifique sus políticas antes de enviar cualquier información personal a esos sitios web.

3. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CÓMO?

Cuando interactúa con nosotros, ya sea utilizando nuestro sitio web o comunicándose con nosotros, podemos recopilar la siguiente información sobre usted:
• información que nos proporciona: puede proporcionarnos información sobre usted si se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio web, realiza un pedido de productos, completa cualquier formulario en línea (como formularios de registro, concursos y encuestas), opta por recibir nuestros boletines y ofertas especiales, participe en un concurso o promoción, participe en las funciones de las redes sociales con nuestro sitio web o comuníquese con nosotros (por correo electrónico, teléfono, chat instantáneo, redes sociales u otros). Dependiendo de lo que proporcione, esta información puede incluir su nombre, dirección o ubicación, número de teléfono y dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, información de compra, preferencias de compra, imágenes e información financiera (incluidos los detalles de su tarjeta de crédito o débito, aunque nosotros no los sostenga, nuestros procesadores de pagos sí). Puede optar por recomendar a un amigo a través de un enlace que le proporcionaremos. Asegúrese de contar con el permiso de sus amigos antes de compartir sus datos de contacto con nosotros y solo reenvíe correos electrónicos a personas que sabe que estarán encantados de recibirlos.
• información que recibimos de otras cuentas o fuentes: podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como sus otras cuentas u otros sitios web, incluidos corredores de datos, proveedores de redes sociales como Facebook y Twitter, redes publicitarias y socios analíticos, y pagos y proveedores de servicios de entrega. En el futuro, podemos ofrecer la oportunidad de iniciar sesión en nuestras aplicaciones móviles a través de Facebook, o vincular su cuenta en nuestro sitio web a su cuenta de Facebook. Si inicia sesión de esta manera, nos está dando permiso para obtener cierta información y contenido de estas cuentas. Los tipos específicos de información que podemos obtener dependen de su configuración para esa cuenta o sitio web, y estarán sujetos a sus políticas de privacidad. Complementamos los datos que nos proporciona con datos de servicios de anexos de datos, como datos de gráficos públicos o sociales, para servirle mejor con contenido o promociones. Adjuntaremos estos datos a la información de nuestra cuenta de cliente existente para comprender mejor los intereses de los clientes y proporcionar recomendaciones de productos y publicidad más relevantes, para aumentar la seguridad de nuestros clientes cuando usan nuestro sitio web y para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las leyes de sanciones. Esta información puede asociarse con su información personal, como nombre, correo electrónico, dirección, dirección física o número de teléfono.
Puede ver más detalles sobre los terceros que utilizamos en la sección 5. • información que nuestros sistemas de TI recopilan sobre usted: cada vez que visita el sitio web, nuestros sistemas de TI crean y registran automáticamente cierta información. Esa información incluye:
cookies: puede ver más detalles sobre las cookies en la sección 7, pero estos pequeños archivos de texto pueden ayudarlo a mejorar su experiencia con el sitio web y facilitarle la interacción con nosotros. Esto puede incluir el almacenamiento de sus preferencias de ubicación o idioma para evitar que tenga que volver a ingresar información al regresar o asegurarse de que los elementos que desea ordenar no desaparezcan mientras navega entre las páginas de nuestro sitio web. También utilizamos cookies para proporcionarle publicidad personalizada; información del dispositivo: la información proporcionada por su dispositivo diferirá según el tipo de dispositivo que esté utilizando (ya sea una PC, Mac, iPhone, Android u otro) y la configuración de ese dispositivo, pero incluye el tipo de dispositivo que tiene (como un iPhone 6S o Samsung Galaxy S7), la dirección IP del dispositivo, el navegador que está utilizando, su proveedor de red móvil (para dispositivos móviles), las páginas que ha visitado, su zona horaria y ubicación de país, y se cuelga o descarga informes de error.
• información que recopilamos en la tienda: QUILOWATT Goods siempre está buscando nuevas oportunidades para mejorar su experiencia de compra y esto se extiende a sus experiencias en la tienda. También puede brindarnos información sobre usted en la tienda si realiza una compra con una tarjeta de crédito o débito, completa una encuesta o cuestionario, participa en un concurso o promoción, nos brinda comentarios o interactúa o se comunica con nosotros en la tienda.

4. ¿PARA QUÉ UTILIZA MI INFORMACIÓN?

Para proporcionarle servicios y el sitio web, incluso para permitirle ordenar y recibir productos utilizando nuestro sitio web, administrar su cuenta y optimizar su experiencia, necesitamos utilizar la información que recopilamos de diferentes maneras. También utilizamos la información con fines de marketing y publicidad. Cuando nos haya dicho que desea recibir comunicaciones de marketing o cuando haya realizado una compra utilizando nuestros servicios, nosotros y nuestros socios usaremos su información personal (incluido su nombre, dirección de correo electrónico y dirección) para enviarle ocasionalmente actualizaciones, noticias, y ofertas por correo electrónico, publicación u otras formas de medios. Podemos utilizar su información (incluida la información complementaria recibida de los socios que adjuntamos a nuestra información de cliente existente como se describe a continuación), para adaptarle estos mensajes. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico modificando sus preferencias en la sección de administración del perfil de su cuenta, o siguiendo las instrucciones de exclusión en los correos electrónicos promocionales que le enviamos.
Utilizamos proveedores de servicios de terceros para mostrarle los anuncios más relevantes para usted en sus diferentes dispositivos y en nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Además de la información sobre sus visitas a nuestro sitio web o el uso de nuestra aplicación móvil, nuestros proveedores de servicios también pueden usar la información sobre sus interacciones con otros sitios web o aplicaciones para orientar anuncios de productos disponibles en QUILOWATT Goods. Para obtener información sobre la exclusión de publicidad dirigida y el control del uso de cookies, consulte la sección de cookies de esta Política de privacidad.
También podemos llevar a cabo investigaciones, análisis y encuestas sobre su uso de nuestro sitio web y opiniones. Podemos hacer un seguimiento de su gasto en nuestro sitio web para ver si puede beneficiarse de los programas de fidelización que podemos ofrecer ocasionalmente. Finalmente, utilizamos su información para confirmar su identidad y realizar verificaciones de crédito o verificaciones antifraude, a fin de garantizar su seguridad financiera y la nuestra.
Desplácese hacia abajo para conocer los propósitos detallados para los cuales recopilamos su información y qué información específica se recopila:
Para registrar y administrar su cuenta en nuestro sitio web, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, contraseña y otros detalles adicionales que desee agregar a su cuenta, como número de teléfono, direcciones y género.
Para cumplir con los pedidos que realiza a través de nuestro sitio web, recopilamos su nombre, direcciones, número de teléfono, detalles del pedido, como los productos que está comprando, el tamaño y el precio.
Para cobrarle a usted, recopilamos su información de pago, que comprende el número de la tarjeta de crédito / débito, el nombre del titular y el CCV; no los almacenamos y solo los transferimos a nuestros proveedores de pagos autorizados.
Para brindarle nuestros servicios al cliente (lo que incluye ayudarlo a resolver cualquier problema que tenga con nuestros servicios, actualizarlo sobre cualquier cambio en nuestros términos de servicio o contactarlo para saber cómo fue su experiencia con nosotros) recopilamos su nombre, correo electrónico , contraseña y direcciones y su historial de contacto con nosotros (incluidos posiblemente registros telefónicos de nuestras conversaciones).
Para controlar la calidad de nuestros servicios al cliente, recopilamos su nombre, correo electrónico, contraseña y direcciones y su historial de contacto con nosotros.
Para administrar, mantener y optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios, recopilamos la información de su dispositivo (como su dirección IP y tipo de dispositivo), identificadores de cookies e información de navegación.
Para realizar verificaciones de fraude y crédito y si podemos hacer negocios con usted, recopilamos su nombre; correo electrónico; direcciones; detalles de la tarjeta de crédito / débito; Historial de navegación; historial de compras; fecha de nacimiento; género; información del dispositivo (como dirección IP y tipo de dispositivo), identificadores nacionales (como licencia de conducir o tarjetas de identificación) y cualquier información disponible públicamente (como perfiles de redes sociales o noticias).
Para enviarle comunicaciones de marketing y ofertas personalizadas, recopilamos su Nombre; Email; Número de teléfono; Direcciones; Fecha de nacimiento; Historial de compras; Historial de navegación y comportamiento; Información del dispositivo; Preferencias de compra; Identificadores de cookies; Identificadores internos; País.
Análisis de su comportamiento y compras en nuestro sitio web, recopilamos su nombre de correo electrónico; Número de teléfono; Direcciones; Fecha de nacimiento; Historial de compras; Historial de navegación y comportamiento; Información del dispositivo; Preferencias de compra; Apodo; Identificadores de cookies; Identificadores internos; País; historial de compra y venta. Llevar a cabo investigaciones, análisis, consultas y encuestas sobre su uso de nuestro sitio web, recopilamos su nombre; Direcciones; Email; Información del dispositivo, información demográfica (incluyendo género, país de residencia e ingresos del hogar) y contenido de las respuestas de la encuesta. Publicidad y publicidad de retarget, recopilamos su correo electrónico, identificadores de cookies e información del dispositivo.

5. ¿Con quién comparte mi información?

Para proporcionar el sitio web y nuestros servicios, trabajamos con un número de terceros cuidadosamente seleccionados. Proveedores de servicios de terceros para fines comerciales: para funcionar correctamente, confiamos en un número de terceros cuidadosamente seleccionados para que nos brinden servicios y productos. Permitimos que estas compañías usen su información personal solo en la medida necesaria para proporcionarnos sus servicios y productos. A continuación puede encontrar los tipos de terceros que utilizamos:
Las empresas de mensajería, como Federal Express, que utilizamos para entregarle los productos y, como tales, necesitan tener acceso a la información de su pedido, incluido su nombre y dirección. Estos proveedores tienen un alcance global, con muchas empresas locales que pueden participar dependiendo de su dirección de envío;
proveedores de pago que utilizamos para procesar su información de pago (incluidos los detalles de su tarjeta de crédito / débito) para que podamos cobrar el pago de ti. Estos se encuentran en la Unión Europea, Estados Unidos y China, y se involucran según su ubicación;
Los proveedores de antifraude y verificación de crédito nos mantienen a usted y a usted seguros. Tienen acceso y procesan su información y pedidos asociados para verificar cualquier comportamiento fraudulento. Nuestro proveedor actual tiene su sede en los Estados Unidos e Israel;
Proveedores de análisis y motores de búsqueda, como Google, que utilizamos para ayudarnos a mejorar y optimizar el sitio web. Estos proveedores tienen su sede en los Estados Unidos y en Europa;
proveedores de herramientas de marketing que nos ayudan a habilitar nuestro marketing, como Klaviyo y Mention Me. Estos proveedores tienen su sede en los Estados Unidos;
Proveedores de marketing de rendimiento que nos ayudan a ofrecer publicidad de los productos QUILOWATT adaptados a sus intereses y necesidades. Estos proveedores tienen su sede en Europa (principalmente en el Reino Unido) y en los Estados Unidos;
Los proveedores de TI / tecnología que utilizamos para respaldar, mantener y proporcionar nuestra tecnología e infraestructura de TI que respalda nuestro sitio web y el almacenamiento de su información. Esto incluye AWS que utilizamos para alojar su información y que se basa en los Estados Unidos.
anunciantes con fines de marketing: podemos proporcionar su información a nuestros socios de publicidad y redes sociales (incluidos Facebook, Instagram y Pinterest, donde usted elija) donde requieran los datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes sobre nuestros productos y servicios para usted y otros;
proveedores de servicios de terceros para enriquecer datos: también podemos enriquecer, combinar o combinar información que tenemos sobre usted con datos de otras fuentes, por ejemplo, compartiendo algunos de sus datos personales con socios comerciales seleccionados. Hacemos esto para comprender mejor su perfil de cliente e intereses para poder ofrecer ofertas personalizadas y otros servicios personalizados;
terceros donde estamos considerando una transacción corporativa: QUILOWATT Goods siempre está buscando nuevas oportunidades y direcciones para crecer. Esto significa que a veces podemos considerar transacciones corporativas como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, venta de activos o similares. En estos casos, podemos transferir su información para permitir la evaluación y la realización de esa transacción. Si compramos o vendemos negocios o activos, su información personal puede ser uno de los activos que se transfieren;
para cumplir con las solicitudes legales: en ocasiones, se nos puede solicitar que nos relacionemos con varios reguladores y agencias de aplicación de la ley en varios países diferentes, ya sea como resultado de la ley, una orden judicial u otro proceso legal. Aunque cuestionamos las solicitudes siempre que sea adecuado, en algunos casos es posible que tengamos que compartir su información con los reguladores o las agencias de aplicación de la ley. Cuando lo consideremos apropiado, y siempre que no esté prohibido hacerlo por ley o por orden judicial, intentaremos notificarle sobre estas demandas legales; y
información agregada con terceros: podemos agregar su información con la información de otros clientes, creando un conjunto de datos de información sobre el uso de nuestro sitio web, la compra de productos y otra información general y agrupada sobre nuestros clientes sobre la base de nuestro interés legítimo para comprender el uso de nuestro servicio y la demanda de nuestro producto. Aunque este conjunto de datos está agregado y anónimo, lo que significa que no puede identificarlo como individuo, proporciona una información valiosa sobre el uso de nuestro sitio web y, por lo tanto, podemos compartirlo con terceros seleccionados. Estas partes pueden incluir proveedores de complementos o tecnologías similares para ayudar a medir el tráfico, nuestros socios y otros proveedores para permitirles tener mejores existencias de productos y nuestros inversores.

6. TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES

Para proporcionar nuestro sitio web y nuestros servicios, de acuerdo con los propósitos establecidos anteriormente, podemos transferir y almacenar la información personal que recopilamos de usted a un destino dentro o fuera de los Estados Unidos, principalmente desde y hacia Europa Área Económica ("EEE"). Al transferir información personal a uno de los proveedores de servicios de terceros establecidos anteriormente, confiamos en diferentes medidas de adecuación y seguridad para asegurarnos de cumplir con la legislación de privacidad local.

7. COOKIES

Utilizamos tecnología como "cookies" para recopilar información y almacenar sus preferencias en línea. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por un servidor web a un navegador web, lo que le permite al servidor identificar de forma única el navegador en cada página.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies en nuestro sitio web:


CATEGORÍA 1: COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y usar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios que haya solicitado, como recordar sus datos de inicio de sesión o artículos de la cesta de la compra.
CATEGORÍA 2: COOKIES DE DESEMPEÑO Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo los clientes llegan a nuestro sitio, navegan o usan nuestro sitio y resaltan áreas en las que podemos mejorar áreas como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies no muestran detalles personales a partir de los cuales se pueda establecer su identidad individual. Puede optar por estas cookies utilizando la configuración de su navegador, pero puede afectar el rendimiento de nuestro sitio web.
CATEGORÍA 3: COOKIES DE FUNCIONALIDAD Estas cookies recuerdan las elecciones que usted hace, como el país desde el que visita nuestro sitio web, el idioma y los parámetros de búsqueda, como el tamaño, el color o la línea de productos. Estos se pueden utilizar para brindarle una experiencia más apropiada para sus selecciones y hacer que las visitas sean más personalizadas y agradables. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Puede optar por estas cookies utilizando la configuración de su navegador, pero puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
CATEGORÍA 4: COOKIES DE OBJETIVO O COOKIES DE PUBLICIDAD Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea más relevante para usted y sus intereses. También se usan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Las cookies suelen ser colocadas por redes publicitarias de terceros. Recuerdan los sitios web que visita y esa información se comparte con otras partes, como los anunciantes. Por ejemplo, utilizamos compañías de terceros para ofrecerle publicidad más personalizada cuando visita otros sitios web. Puede optar por estas cookies utilizando la configuración de su navegador.
CATEGORÍA 5: COOKIES DE MEDIOS SOCIALES Estas cookies le permiten compartir lo que ha estado haciendo en el sitio web en las redes sociales como Facebook y Twitter. Consulte las políticas de privacidad respectivas para ver cómo funcionan sus cookies.
Si desea eliminar las cookies que ya están en su computadora, consulte el área de ayuda y soporte en su navegador de Internet para obtener instrucciones sobre cómo ubicar el archivo o directorio que almacena las cookies. La información sobre cómo eliminar o controlar las cookies está disponible en www.AboutCookies.org. Tenga en cuenta que al eliminar nuestras cookies o deshabilitar las cookies futuras, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio web.

Puede retirar su consentimiento para estas cookies en cualquier momento a través de las siguientes opciones:
• Cookies de Google Analytics en todos los sitios web, visite el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics;
• otras cookies de terceros relacionadas con la publicidad conductual, visite www.aboutads.info.
• cualquier otro tipo de cookies, puede limpiar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Tenga en cuenta que rechazar las cookies no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Significa que la compañía o compañías de las que optó por no dejará de publicar anuncios adaptados a sus preferencias web y patrones de uso, por lo que puede ver una mayor cantidad de anuncios que son irrelevantes para usted y sus preferencias.
Muchos navegadores web admiten la tecnología Do Not Track. Si bien nos esforzamos por ofrecerle opciones cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, no prometemos que podremos recibir u honrar las señales de No rastrear del navegador web.

8. SEGURIDAD

Mantenerlo seguro a usted y su información personal es muy importante para nosotros. Tomamos una serie de pasos razonables para tratar de proteger la información personal que usted proporciona, que incluye: • usar una Capa de conexión segura ("SSL") para cifrar los datos personales que nos envía durante el proceso de pedido (incluida cualquier información financiera como como detalles de la tarjeta de crédito o débito);
• exigirle que establezca una contraseña para acceder a su cuenta en nuestro sitio web;
• no mantener los detalles de su tarjeta de crédito o débito que permitiría a un tercero realizar transacciones con esa tarjeta de crédito o débito (como su número CCV);
• monitorear regularmente nuestros servidores y sistemas de TI para detectar posibles vulnerabilidades y ataques. Desafortunadamente, a pesar de esto, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a través de nuestro sitio web, y dicha transmisión es bajo su propio riesgo. En particular, tenga en cuenta que si divulga voluntariamente información personal a través de otros medios de comunicación que no sean el sitio web en un entorno no protegido (como correo electrónico, sms, mensajes en línea), esa información puede ser recopilada y utilizada por terceros. de nuestro o su control.

9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁ MI INFORMACIÓN?

Retenemos los datos que nos proporciona durante el tiempo que tenga su cuenta con nosotros y, posteriormente, durante el período en que pueda tener preguntas o reclamos en relación con nuestros servicios, a pesar de cualquier período de retención superior que podamos estar obligados observar de acuerdo con los requisitos legales aplicables a nosotros. En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos como se establece a continuación. Después de que haya terminado su uso de nuestros servicios, podemos almacenar su información en un formato agregado y anónimo.

10. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Usted tiene ciertos derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted, según la ley local. Algunos de estos solo se aplican en ciertas circunstancias. Tenga en cuenta que le pediremos que verifique su identidad antes de responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos y eso puede incluir hacer una serie de preguntas de seguridad para garantizar que sea usted. Cuando ha designado a otra persona para que haga la solicitud en su nombre, esa persona y / u organización debe mostrar un poder notarial válido emitido por usted. Si vive o trabaja dentro del EEE, el Reglamento general de protección de datos establece derechos especiales para usted. Para ejercer o saber más sobre sus derechos, contáctenos. A pesar de lo anterior, siempre puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando sus preferencias de marketing en "Mi cuenta" o anulando la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico recibido o enviándonos un correo electrónico como se establece a continuación.

11. QUEJAS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, contáctenos.Dependiendo del país donde viva o trabaje, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Cualquier cambio que podamos hacer a esta Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y / o, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Consulte periódicamente para mantenerse informado de las actualizaciones o cambios a esta Política de privacidad.